เชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยิน หรือได้เห็นคำว่า สแปม (ภาษาอังกฤษ: Spam) มาบ้างแล้ว เพราะมันอยู่กับเราในทุกที่ หรือทุกเรื่องของชีวิต แล้วยิ่งใครทำงาน หรือกำลังศึกษาหาความรู้ทางด้านไอที คุณต้องพบเจอกับคำว่าสแปมบ่ายแน่นอน แล้วในบทความนี้เอง เราจะมาอธิบายให้คุณเข้าใจว่า spam คืออะไร เราเจอมันบ่อยแค่ไหนในชีวิต จะรับมือ จะลีกเลี่ยง หรือจะทำอย่างไรกับมันดี ไปหาคำตอบกัน
สแปม คืออะไร
สแปม (spam) คือคำนิยามของการทำอะไรซ้ำ ๆ ถี่ ๆ การพยายามยัดเยียดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ในจำนวนมาก โดยที่ไม่เกิดประโยชน์ต่อผู้พบเห็น หรือผู้รับสาร และในบางครั้งผู้ที่เป็นเหยื่อของการสแปมอาจได้รับความเสียหาย มากหรือน้อยแล้วแต่กรณี แต่ว่าตัวผู้ที่กระทำสแปมจะได้รับประโยชน์เสมอ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
การสแปมแบบทางตรง ที่เราได้รับผลกระทบโดยตรง และพบเห็นได้บ่อย
อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าสแปมอยู่กับเราแทบจะทุกเรื่อง ซึ่งเรื่องที่คุณพบเห็นได้บ่อยที่สุดก็การส่งอีเมล
อีเมลสแปม
ส่วนใหญ่แล้วสิ่งที่คนทั่วไปพบเจอกับสแปมก็คืออีเมลนี่แหละ หากคุณใช้บริการอีเมลกับผู้ให้บริการที่ค่อนข้างมีชื่อเสียง เช่น Gmail คุณจะพบเห็นอีเมลที่มีความผิดปกติในช่องจดหมายขยะ หรือ spam แต่ไม่ได้แปลว่าอีเมลเหล่านี้จะเป็นอันตรายถึงขนาดที่ห้ามเปิดเข้าไปดูเด็ดขาด บางทีอาจเกิดจากผู้ส่งอีเมลทำการส่งเมลในจำนวนที่บ่อย และไม่มีใครเปิดอ่าน หรือ จำนวนการเปิดอ่านไม่ถึงเกณฑ์ที่ทางผู้ให้บริการอีเมลตั้งไว้ จดหมายเหล่าก็เลยถูกส่งไปอยู่ในกล่องขยะ
แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าอีเมลที่อยู่ในกล่องสแปมมันอันตรายหรือไม่อันตราย
คำถามนี้ตอบง่ายนิดเดียว
ให้คุณสังเกตที่หัวข้ออีเมลว่าคุณรู้จักผู้ส่งหรือไม่ คุณเคยใช้บริการ หรือเคยติดต่อรับข้อมูลไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจากผู้ที่ส่งอีเมลมาหรือเปล่า
ถ้าคำตอบคือไม่ คุณก็แค่ไม่ต้องเปิดเข้าไปดู ข้ามไปเลยแค่นั้นเอง
คำเดือนสำคัญเมื่อเจออีเมลสแปม อีเมล
หากคุณไม่อยากโดนแฮก โดนมัลแวร์โจมตี เครื่องโทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ เราแนะนำว่า คุณไม่ควรกดลิงก์อะไรก็ตามที่อยู่ในอีเมล ไม่ว่าจะส่งมาจากคนหรือองค์กร ถ้าคุณไม่รู้จัก ห้ามกดเด็ดขาด และต่อให้อีเมลนั้นอยู่ในกล่องจดหมายหลัก ถ้าคุณไม่รู้จักผู้ส่ง เลี่ยงได้ก็ควรเลี่ยงจะดีกว่า
sms spam
ถือว่าเป็นอันดับ 2 รองลงมาจากอีเมลเลยก็ว่าได้ สำหรับ sms spam
ผมเชื่อว่าผู้อ่านแทบจะทุกคนที่เข้ามาอ่านบทความนี้ต้องเคยเจอ sms ประเภทนี้แน่นอน
บอกตามตรงว่าส่วนตัวผม (ผู้เขียน) ลำคาญมากเวลาเจอสแปม โทรศัพท์สั่นเมื่อไหร่ต้องได้เห็นข้อความว่า ยินดีด้วย คุณได้รับเงินรางวัล 5555+ ได้จริงก็ดีสิครับแหม่
ข้อความอะไรพวกนี้ ส่งมาแทบทุกวัน ไม่ดูดวงก็เงินกู้ ไม่ก็เชิญเล่นพนัน อะไรทำนองนี้นี่แหละครับ มีไม่กี่เรื่อง บางทีก็บอกว่าคุณมีสิทธิ์ได้เงินอย่างนั้นอย่างนี้ จะแจกแงิน 1 หมื่น 1 แสน เพียงแค่คลิกลิ้งนี้ คุ้นๆ ไหมครับ..
ใช่แล้ว มันก็เหมือนอีเมลสแปมนั่นแหละ แค่มาอยู่ในรูปแบบ sms แทน
วิธีป้องกันและจัดการกับข้อความเหล่านี้
หากเจอหมายเลข สแปม คือบล็อคครับ บล็อคเบอร์ บล็อคข้อความ แล้วอย่าได้เผลอไปกดลิ้งเหล่านี้เด็ดขาดเลยนะครับ ถ้าโชคดีอาจจะโดนแค่หักเงินผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (ais, dtac, true) แต่ถ้าโชคร้ายข้อมูลในมือถือของคุณอาจหลุดไปอยู่ในมือมิจฉาชีพได้เลย
ใครใช้ iphone ก็จะสบายหน่อย สามารถตั้งค่าบล็อคข้อความ เบอร์โทร ที่เป็นสแปมได้เลย เพราะเขามีวิธี ปิดกั้น ฟิลเตอร์ และแจ้งข้อความบน iPhone ใครไม่รู้สามารถเข้าไปอ่านขั้นตอนการตั้งค่าได้ครับ ผมแปะลิ้งค์ไว้ให้แล้ว
เบอร์โทรศัพท์ สแปม
รอบนี้จากส่งข้อความเปลี่ยนเป็นโทรเข้ามาเลย การสแปมลักษณะนี้ส่วนตัวผมก็เคยเจอเหมือนกัน ส่วนใหญ่จะคล้ายกับรูปแบบของ sms คือถ้าไม่โทรมาแจ้งว่าถูกรางวัลอะไรสักอย่าง ก็จะมาในรูปแบบของบริการ เช่น การรับข้อมูลบริการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลทางสุขภาพ วิธีการดูแลรักษาสุขภาพ ดูดวงรายวัล หรือบริการรับข่าวสารแบบรายวัน
ถ้าเป็นด้านบริการยังไม่อันตรายมาก เพราะคุณสามารถโทรไปยกเลิกกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือได้ตลอดเวลา แต่ถ้าเป็นเรื่องอื่น ที่ฮิตๆช่วงปีสองปีที่ผ่านมา (2020-2022) ก็คงหนีไม่พ้นพวกแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ถ้าเจอพวกนี้บอกเลยว่าอันตรายมาก ตัวผมเองหากเจอเบอร์ที่ไม่รู้จักโทรมาจะไม่รับสายเลย หรือถ้ารับก็จะฟังสักนิดว่าเป็นเรื่องอะไร ถ้าจับใจความได้ว่าไม่มีสาระสำคัญอะไรผมจะรีบวางทันที เพราะมันเสียเวลาที่จะคุยกับกลุ่มคนเหล่านี้
คำแนะนำถ้าหาเจอเบอร์โทรศัพท์สแปม
ห้าม!! กดหมายเลขใดๆ ทั้งสิ้น เพราะแค่เรากดหมายเลข เช่น เขาบอกให้เรากด 9 เพื่อฟังข้อมูลเพิ่มเติม แค่นี้เขาก็อาจจะเข้าถึงข้อมูลของเราได้แล้ว กันไว้ดีกว่าแก้ เมื่อคุณรู้ตัวว่าสายที่คุณคุยอยู่ด้วยนั้นไม่ใช่สายที่คุณรู้จัก ให้รีบวางโดยด่วน แล้วบล็อคหมายเลขนั้นไปด้วยเลยก็ดี
ขั้นตอนการยกเลิกบริการหักเงินอัตโนมัติที่คุณไม่ต้องการ
ให้โทรไปที่ผู้ให้บริการของคุณแล้วบอกเขาว่าขอยกเลิกการหักเงินจากบัญชีอัตโนมัติ แล้วเดี๋ยวพนักงานจะถามคำถามคุณนิดหน่อย จากนั้นเขาจะยกเลิกให้ทันที อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิก sms
เบอร์โทรติดต่อ สำหรับยกเลิก sms ที่ไม่ต้องการ
ais 1175
dtac 1678
true 1242
สแปมแบบทางอ้อม ซึ่งเราอาจจะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรง
คุณเชื่อไหม… ในทุกวันคุณพบเจอกับการสแปมมากกว่าที่คุณคิด และนี่คือตัวอย่าง
การทำสแปมคำคีย์เวิร์ด
การสแปมคำจะพบเจอได้จากเว็บไซต์ที่ไม่มีคุณภาพ ซึ่งผู้ทำ (ส่วนใหญ่) ตั้งใจทำให้เนื้อหาออกมาเป็นแบบนั้น เพราะเขาต้องการให้ เสริชเอนจิ้น จัดอันดับเนื้อหาของเขาในผลการค้นหา พูดง่าย ๆ คือเขาอยากให้บทความที่เขาเขียนมาติดอยู่ในหน้าแรกของกูเกิ้ล เขาจึงทำไปแบบนั้น
แต่ผมบอกเลยว่านั่นเป็นความเชื่อที่ผิดและล้าหลังมาก เพราะสมัยนี้เสริชเอนจิ้นค่อนข้างฉลาดไม่เหมือนเมื่อก่อนแล้ว ถ้าใครยังพอจำ google ในช่วงยุคปี 2000 ได้อาจจะพอนึกภาพออกว่าหน้าตาเว็บกับเนื้อหาช่วงนั้นเป็นอย่างไร แต่ไม่เป็นไร ถ้าจำไม่ได้หรือเกิดไม่ทันผมมีตัวอย่างเนื้อหาที่เป็นสแปมมาให้ดู
จากตัวอย่างจะเห็นว่ามีการใส่คำคีย์เวิร์ดที่เยอะเกินไป เรียกว่า สแปมคีย์เวิร์ด คนทำต้องการทำให้บอทของกูเกิ้ลอ่าน ส่วนมนุษย์อย่างเราก็อ่านได้แหละ แต่มันไม่ค่อยน่าอ่าน บางเว็บไซต์สแปมเยอะจนอ่านไม่รู้เรื่องเลยก็มี
ไว้ว่าง ๆ ผมจะมาเขียนเกี่ยวกับเรื่องกับทำบทความให้ติดอันดับ เผื่อใครสนใจ รอติดตามเลยครับ
spam โพส คอมเม้นต์ ข้อความ เฟสบุ๊ค
Facebook เป็นช่องทางที่เราเจอเหล่า สแปมเมอร์ ถือว่าค่อนข้างบ่อย ไม่ว่าจะมาในรูปแบบของ การโพสตามกลุ่มต่าง ๆ แชร์ไลฟ์สดที่ไม่มีประโชยน์ต่อกลุ่ม แชร์วิดิโอที่ไม่เกี่ยวข้อง และเป็นวิดิโอที่เป็นอันตราย ยิ่งช่วงนี้เจอบ่อยเลย คอมเมนต์ตามโพสดังๆ ที่มียอดไลท์ยอดแชร์เยอะ เราจะเห็นพวกเขาเหล่านี้
ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าพี่มาร์คจะมีมาตรการอย่างไรกับสแปมเมอร์เหล่านี้ไหม แต่เบื้องต้นเราสามารถจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายพวกนี้ได้ด้วยตนเอง ซึ่งวิธีก็คือการกดรายงาน
ถ้ามีคนรายงานเยอะๆ จะทำให้เฟสบุ๊คที่โพสสแปมถูกตรวจสอบและถูกบล็อคในที่สุด
จากทุกหัวข้อที่ผมกล่าวมาล้วนเป็นคำจำกัดความของคำว่า spam ทั้งสิ้น คือการทำอะไรที่ไม่เกิดประโยชน์แล้วยังเป็นโทษต่อคนที่พบเห็น หรือการทำอะไรถี่ ๆ เพื่อผลประโยชน์ส่วนบุคคลแล้วทำให้คนอื่นต้องเดือดร้อน แบบนี้เรียกว่าสแปม ซึ่งมันไม่ดีแน่นอน
สำหรับใครที่ชอบหรือคิดว่าได้ประโยชน์จากบทความนี้ ฝากแชร์ลงเฟสบุ๊ค หรือติดตามผลงานเขียนของผมก็ได้ ขอบคุณครับ
